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Crypto.com frais cachés : ce que les utilisateurs doivent vraiment savoir
Crypto.com et les frais cachés : l’essentiel à retenir
Crypto.com est une plateforme très populaire pour acheter, vendre et échanger des crypto-monnaies, mais de nombreux utilisateurs se demandent si des frais cachés sur crypto.com existent réellement. Entre les frais de trading, les spreads, les frais de retrait, et les commissions parfois peu visibles, il est essentiel de comprendre où se situent les coûts pour éviter les mauvaises surprises lors de vos transactions. Dès l’inscription, crypto.com propose une large gamme de services : crypto.com app, crypto.com exchange, carte visa crypto.com, wallet crypto.com, defi wallet, et une interface pour gérer plus de 250 crypto-monnaies. Mais derrière cette offre, la structure tarifaire est complexe et peut réserver des frais inattendus, surtout pour les débutants.
Table des matières
Où se cachent les frais cachés sur Crypto.com ?
Les spreads : le vrai coût invisible
Un des principaux frais cachés sur crypto.com provient des spreads. Le spread est la différence entre le prix d’achat et le prix de vente d’une crypto-monnaie. Depuis l’application crypto.com, ce spread peut être particulièrement élevé, surtout lors de périodes de forte volatilité ou lorsque vous échangez entre deux cryptos. Certains utilisateurs ont constaté des écarts jusqu’à 10 % sur certaines paires à faible liquidité, rendant le trading entre cryptos beaucoup moins rentable.
- Les spreads ne sont pas affichés clairement lors de la transaction
- Ils peuvent représenter un coût bien supérieur aux frais de trading affichés
- Le spread varie selon la liquidité et la volatilité du marché
Frais de conversion et taux de change
Lorsque vous échangez des crypto-monnaies sur la plateforme d’échange ou via la crypto app, des frais de conversion sont intégrés dans les taux de change. Ils ne sont pas toujours explicitement affichés, ce qui peut générer des frais cachés supplémentaires, notamment lors de conversions entre tokens ou lors de paiements avec la carte de paiement à l’étranger.
Les alternatives plus transparentes : Bitvavo, une plateforme pour les européens
Pour les résidents européens, nous recommandons notamment Bitvavo. Cette plateforme offre :
- Des frais très compétitifs (maximum 0,25 % et même 0,05 % max sur les paires en USDC de la plateforme pro). Les rares spreads appliqués sont clairement mentionnés lors de l’achat.
- Plus de 350 crypto-monnaies disponibles, ce qui permet d’investir dans de nombreux altcoins.
- Un environnement régulé et enregistré auprès des autorités financières européennes.
- Une interface simplifiée, adaptée aux débutants tout en ayant l’opportunité d’aller sur une plateforme pro.
- La possibilité de réaliser des dépôts gratuits en euros par virement SEPA.
- Une excellente sécurité avec une assurance partielle sur les fonds en cas de problème.
Contrairement à crypto.com, les rares spreads appliqués sont transparents et les utilisateurs peuvent vérifier à tout moment les coûts réels de chaque opération. Cette transparence permet de mieux gérer son portefeuille et d’éviter les mauvaises surprises liées aux frais cachés.
Quels sont les frais visibles sur Crypto.com ?
Les frais de transaction sur Crypto.com Exchange
Sur crypto.com exchange, les frais de trading de crypto-monnaies sont dégressifs : plus votre volume de trading sur 30 jours est élevé, plus vous bénéficiez de remises. Les utilisateurs qui détiennent et stakent le token CRO bénéficient également de réductions. Les frais standards commencent à 0,4 % pour le BTC ou l’ETH, ce qui reste supérieur à la moyenne du marché (0,1 % sur Binance par exemple).
- Frais de maker : 0,25 % au premier niveau de volume
- Frais de taker : 0,50 % au premier niveau de volume
- Réductions possibles en stakant des tokens CRO
Les frais de dépôt et de retrait
Les dépôts de crypto-monnaies sont gratuits sur la plateforme crypto.com, que ce soit via l’application crypto.com ou l’exchange. Cependant, des frais bancaires peuvent s’appliquer selon votre établissement pour les virements. Les frais de retrait sont généralement fixes pour chaque crypto-monnaie : par exemple, retirer du BTC coûte actuellement 0,0004 BTC (soit environ 35 € selon le cours du bitcoin en Mai 2025, ce qui est très élevé).
Ce montant est le tarif standard appliqué par crypto.com et ne varie pas automatiquement en fonction de la congestion du réseau, mais la plateforme peut le réajuster périodiquement si les conditions du marché évoluent. Il est donc important de vérifier le montant exact au moment du retrait, car il peut être modifié par crypto.com.
Retrait de BTC : 0,0004 BTC (montant fixe, mais révisable par la plateforme)
Retrait d’ETH : 0.005 ETH, correspondant à environ 11 euros à l’heure où nous rédigeons cet avis sur crypto.com
Retrait de DOT : 0,1 DOT (~0.5 €)
Les frais de dépôt par virement bancaire sont gratuits, tandis que tous les dépôts par carte bancaire sont soumis à 3,5 % de frais, ce qui reste élevé par rapport à d’autres plateformes.
Les frais sur la carte Visa Crypto.com
La carte visa crypto.com permet de dépenser vos cryptos dans le monde entier. Les frais pour les transactions en devises étrangères ou les retraits aux distributeurs sont variables selon le niveau de la carte et le montant staké en CRO. Les utilisateurs profitent de 30 jours sans frais pour les nouveaux achats de crypto-monnaie depuis l’application, mais au-delà, les frais repassent à 3,5 %.
Résumé des principaux frais sur Crypto.com
- Frais de trading : jusqu’à 0,5 % selon le volume et le staking de CRO
- Spreads élevés, surtout lors de la conversion entre cryptos
- Frais de dépôt : gratuits pour les virements, 3,5 % pour les paiements par carte
- Frais de retrait : variables selon la crypto-monnaie
- Frais de conversion intégrés dans les taux de change
- Frais spécifiques sur la carte visa crypto.com et certaines transactions internationales
Comment éviter les frais cachés sur Crypto.com ?
Conseils pratiques pour limiter les coûts
- Changez de plateforme pour une alternative plus transparente et à moindre frais comme Bitvavo
- Profiter des 30 jours sans frais pour les nouveaux utilisateurs lors de l’achat de crypto-monnaie depuis l’application
- Privilégier les dépôts par virement bancaire plutôt que par carte pour éviter les 3,5 % de frais
- Vérifier les spreads avant chaque transaction, surtout lors de conversions entre cryptos
- Consulter la page des frais sur le site ou le crypto.com centre d’assistance avant toute opération
- Staker des tokens CRO pour bénéficier de réductions sur les frais de trading
- Éviter les retraits fréquents de petites sommes pour limiter l’impact des frais de retrait
- Lire attentivement les conditions générales et rester informé des changements tarifaires
Comprendre les différences entre application, exchange et carte
La structure des frais varie selon que vous utilisez l’application crypto.com, l’exchange, le wallet crypto.com ou la carte de débit. Chaque service a ses propres barèmes et il est important de bien comparer avant de réaliser une transaction.
Service client et gestion des litiges : que faire en cas de problème ?
En cas de problème avec une transaction sur Crypto.com, il est recommandé de contacter le service client Crypto.com via le chat de l’application ou le Crypto.com Centre d’Assistance.
Les utilisateurs peuvent initier une procédure de litige pour des cas précis, comme un débit non autorisé, un montant incorrect ou un retrait au distributeur qui ne correspond pas à la somme attendue.
Il est important de noter que le spread appliqué lors des conversions ou du trading ne constitue pas un motif de réclamation valable : ces écarts de prix font partie du fonctionnement normal de la plateforme et sont explicités dans les conditions générales. Pour toute contestation, conservez les preuves de vos transactions et soumettez tous les documents nécessaires lors de la déclaration du litige afin d’augmenter les chances de traitement de votre demande.
Conclusion : crypto.com frais cachés, vigilance et alternatives
Crypto.com est une plateforme très complète, qui met en avant une large gamme de services autour des crypto-monnaies, du trading à la carte visa crypto.com en passant par le wallet et le defi wallet. Cependant, la structure des frais est complexe, avec des spreads parfois élevés. Les frais peuvent vite s’accumuler si l’on n’y prend pas garde, surtout pour les utilisateurs débutants.
Pour ceux qui souhaitent une alternative plus transparente, Bitvavo s’impose comme une plateforme d’échange régulée, claire sur ses tarifs et idéale pour gérer un portefeuille de crypto-monnaies sans mauvaise surprise. Avant de choisir une plateforme, prenez le temps de comparer les frais et n’hésitez pas à consulter des avis récents pour éviter les pièges des frais cachés sur crypto.com.
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Yohan Uzzan
Ingénieur de formation, je me suis rapidement intéressé au domaine de la finance. Convaincu que la finance décentralisée a de beaux jours devant elle, je participe à sa démocratisation en développant Crypternon.
